VoIP – Was nun?

Ich habe jetzt lange darüber nachgedacht. Keine Lösung will mir so recht gefallen. Sollte ich nicht noch einen Geistesblitz haben oder eine andere Lösung vom Himmel fallen wird es wohl auf eine FRITZ!Box 7490 mit „Magenta M“ werden.

Alleine das schreiben dieser Zeilen beschert mir ein mehr als unguten Gefühl. Mal ganz abgesehen von den 200 Euro, die ich jetzt wieder investieren muss.

Das stinkt alles zum Himmel.

PS: die „PlayStation Aktion“ in dem Paket ist auch lächerlich… 299 Euro bei Vertragsabschluss, wo die Konsole im Laden für 365 Euro zu bekommen ist. Ohne 2 Jahres Fessel…

MECKER! MOSER! MOTZ!

[Update 20:45 Uhr] Ich habe es getan. 7490 bestellt und Tarifwechsel beantragt… und es geht schon gut los: die Auftragsbestätigung landet bei web.de im SPAM… nicht im Verdachtsordner, nein im SPAM… oh was habe ich getan…

VoIP ist voll ausgereift… NICHT!

So etwas macht doch echt Mut: http://heise.de/-2513255

Ich zitiere mal:

Seit einiger Zeit stellen manche Telekom-Kunden an ihren All-IP-Internet-Anschlüssen unerwünschte Zwangstrennungen im Intervall von 24 Stunden und 15 Minuten fest.

Von der Zwangstrennung waren anscheinend All-IP-Anschlüsse mit ganz unterschiedlichen Routern verschiedener Hersteller betroffen, Speedport-Geräte eingeschlossen.

Manche Nutzer beklagten entsprechend Abbrüche bei VoIP-Telefonaten durch die Zwangstrennung

Jaaaaa, da freut man sich doch auf die „tolle neue Zukunft“. NICHT!

Telekom, VDSL und ISDN

Nun haben mir die Magenta-Magenschmerzen also gekündigt. War zu erwarten, wenn auch eher zum Ende des Jahres hin. Und ich steh nun da. Also vor der Entscheidung. Ich zähle mal die Alternativen auf:

  1. BusinessBasic Complete Premium VDSL
    Kann alles, was ich bisher habe, Hardware kann bleiben. Zusatzvorteil: Besserer Support und eine feste IP. Nachteil: kostet 28 Euro pro Monat mehr als der bisherige Anschluss
  2. MagentaZuhause M
    Internet bleibt VDSL 50 (theoretisch!), kostet 15 Euro weniger im Monat als bisher. Nachteile: VoIP, nur noch 3 Rufnummern und es muss ein neuer Router her. Und schlägt nochmal mit 200 Euro zu buche.
  3. Anbieterwechsel
    Funktioniert immer gut und es gibt soooo viele Alternaativen… nicht! AAAAAAAAARGH!

Fazit: Pest oder Cholera!

ICH WILL NICHT! Lasst mir mein ISDN. Ich habe keine Lust auf das ewige „euer Anschluss geht nicht“….

Und die Bombe ist eingeschlagen.

Wie heise.de vor ein paar Wochen schon berichtete: Telekom beschleunigt Umstieg auf IP-Telefonie mit Kündigungen

Jetzt habe ich ein Anschreiben bekommen, das die Kündigung ankündigt.

ICH WILL ABER KEIN VOIP! ICH WILL BEI ISDN BLEIBEN!

Das wollen wir erst mal sehen, was die da noch versuchen. Ich werde mich mit Händen und Füßen wehren.

Warum ich mich so dagegen wehre? Weil mein Bruder, mein Vater und meine Schwiegermutter bereits VoIP und ständig damit Probleme haben. Mal klingeln die Telefone nicht, dann kann man nicht telefonieren und dann bekommen Anrufer auch öfter zu hören „Anschluss ist nicht erreichbar“. Von dem ganzen Rotz, der durch einen neuen Anschluss/Vertrag ausgelöst wird, fange ich lieber nicht an. Aus Flatrate wird „Volumentarif“, neuer Router ist zwingend nötig, vorhersehbare Fax-Probleme, ISDN Anlage unbrauchbar und damit auch mein geliebtes daCAPI.

Ich will kein VoIP.

[Update] Und das Internet so *puff&weg*

Irgendwann heute Nacht zwischen 00:05 Uhr und 01:40 Uhr machte mein Internet *puff*

Bei meinem Speedport W 722V Typ B A blinkte die VDSL Synch leuchte fröhlich rot. Auch nach einem Reboot. *hrmpf*

Von Unterwegs aus (danke Freisprechanlage im Familienpanzer) dann die Störungsstelle angefunkt.

Viel Gerede später: „Ich sehe, wir müssen hier noch eine config für Sie einspielen“

Wieso? Lief doch? Und warum nicht sofort?

„Die Kollegen der Störungsabteilung sind aber erst ab 08:00 da […] und im Laufe des Tages geht das dann wieder“ *grmbl* Nagut, wenn das denn so passiert.

[Im Büro angekommen, Kaffee genommen und heise Newsticker schmökern]

„Fritzbox-Lücke: Vier Speedport-Modelle der Telekom betroffen“

Ah! Speedport… hab ich auch. Kann das der Grund sein? *schmöker* Nein, ich habe ja das Model W 722V Typ B und betroffen ist ja das Modell W 722V Typ A. Trotzdem scheint mir das ein zu großer Zufall zu sein. Genau in der Nacht wo für A ein kritisches Update eingespielt wird versagt B den Dienst? Ich glaube, da hat jemand seine Hausaufgaben nicht gemacht oder nicht sauber gearbeitet. [Update: Hab doch Variante A. Und die ist betroffen. Und jetzt auchgeflasht. *doh*]

Meinungen? [Außer dass ich doof bin! ;)]

Die Welt ist noch da, ich auch und VDSL läuft…

…das macht mir irgendwie Angst. Und es lief auch sonst fast alles glatt. Gut, die IPFire spielt mit dem W722V nicht so zusammen, wie ich es will, aber es läuft. Nun muss ich nur noch raus bekommen, wie ich „blau“ am sinnvollsten einsetze. Man will ja sich sein, nichtwahr?

Aber dann doch ein Schock. Die Datenhauptfestplatte, da wo alles wichtige drauf ist, wird vom Windows 7 „Mediaserver“ nicht erkannt. Argh! Leer? Sie ist LEER?! Schneel gparted rein, neu starten und nachschauen. Und siehe da:EXT4 *gna* kein Wunder, dass Windows das nicht lesen kann. Nach kurzer Netzrecherche wird klar: EXT4 zu NTFS wandeln ohne die Daten zu himmeln…. nein, das lassen wir mal. Also nachher noch eine 2 HDD einbauen, die mit NTFS formatieren und anschließend die Daten mit Linux-Boot-CD umkopieren. So der Plan.

Und was macht der Nachwuchs? Wächst, gedeiht und ärgert die Arzthelferinnen. Wenn es das schon jetzt kann, wo’s noch im Hotel Mama ist, wie soll das erst werden, wenn es raus ist!? 8) Ick freu mir auf den Fratz.

Jetzt erst noch einen Kaffee gegen die Pollen und dann back to work.

Owa und öndö!

Ja, die Welt *wird* unter gehen… und zwar bis spätestens Dienstag 16:00 Uhr.

Warum?

Weil es nicht anders sein kann. Eben bekam ich einen Anruf von dem ausführenden Technikdienstleister der Telekom für mein VDSL.

„Dienstag wird der Anschluß geschaltet. Erst in der Technik und dann im Verteiler. Dauert so 30 – 45 Minuten. Wichtig ist: bis 16:00 Uhr muss das laufen. Wenn nicht rufen Sie bitte sofort die Technik an.“

Watt sö fugg?! Ich weiß noch nicht, was ich davon halten soll…. wahrscheinlich bin ich dann ab Dienstan komplett ohne Telefon und Internet… again… Dann werde ich wohl doch den Vorschlaghammerplan umsetzen.

Stay tuned!

Will ich oder will ich nicht? Knicke ich vor dem magenta Monster ein?

Die echten IT-Krieger unter uns kennen das: Der Kampf gegen die Windmühlen der Industrie können einen verschleißen.

Letztes Angebot der Telekomiker: VDSL 50 zum Preis von 25 (haha, zufällig so wie in der Internetaktion!?) und die Hardware für 2 Jahre „Mietfrei“.

Pro:

  • VDSL 50 statt DSL 3000R
  • 1 Euro weniger pro Monat an Fixkosten.

Contra:

  • Hardware nach 2 Jahren kostenpflichtig.
  • keine Hotspotflat mehr inkl. (9,95 pro Monat)
  • das Gefühl beschissen worden zu sein. Um 100 Euro Wechselbonus, Hotspotflatrate und den Nerven, die das ganze gekostet hat.

„Was tun“? Ich weiß es nicht und einen Würfel habe ich auch gerade nicht zur Hand.

Beschwerden…

…werden ausgesessen. Zwar hat sich die Telekom jetzt tatsächlich mal schriftlich geäußert, aber außer einem „Ja, das is eben so und nein, wir kommen Ihnen nicht entgegen“ kam nicht. Soll heißen:

  • Ich habe immer noch nicht den DSL Anschluss, der mir vor dem Umzug versprochen wurde.
  • Die Online Wechselprämie ist „einfach so unter den Tisch gefallen“
  • Kein Wort der Entschuldigung über die falsche Beratung und das Schneckentempo mit dem das ganze bearbeitet wird.

Aber, einen Sprengkopf habe ich noch. Wenn der dann auch nicht zündet, dann geht’s richtig öffentlich.

Kundenfreundlichkeit…

….oder etwas, was das ganze sein soll. Beim Rosa Riesen gibt es das nicht. Ich war gestern persönlich vorstellig im örtlichen T-Punkt. Und nicht mal der Filialleiter, der das ganze ja schon „seit 6 Jahren“ macht, ist in der Lage (oder willens) mir soweit entgegen zu kommen, dass mir keine Kosten mehr entstehen, wenn ich mein DSL 3000R(estposten) auf VDSL pushen lasse. (Sprich, das Modem/Router für lau) Aber er will meine Beschwerde gerne so weiter leiten, aber passieren würde bestimmt nicht viel.

Ich fasse das Drama mal zusammen:

  1. Vorabanruf bei Telekom „Bekomme ich meinen Tarif so an der Adresse wieder?“ Antwort: Ja
  2. Erster, online beauftragter Wechsel verschwindet im Nirwana
  3. Es folgen 3 weitere Aufträge. Irgendwo mittendrin gehen die 50 Euro Online-Wechsel-Gutschrift „verloren“
  4. Telefonisch kommt nur „mehr als 3000R geht nicht“
  5. Der Techniker vor Ort kann auch nur hilflos zucken und zwar mit den Schultern. Es ist nur ADSL in der Gegend zu haben… kein ADSL2+ (und das 2km Luftlinie von meinem alten Telefonanschluss entfernt. Dort lief DSL16000 mit Vollgas)
  6. Schriftliche Beschwerden bleiben bis heute unbeantwortet. Weder Telefonisch noch schriftlich kommt auch nur irgendeine Reaktion
  7. T-Punkte sind also auch nur kleine, arme Würstchen Reseller, die genau so viele Möglichkeiten bei Rabattirrungen haben, wie der Orgelspieler und sein Äffchen vor der Tür Einfluss auf die Atomlobby haben.

Fazit: Beim nächsten Wechsel lasse ich mir alles vorher schriftlich bestätigen mit eingeschlossener Strafklausel. Und wenn in 2 Wochen nicht *irgendeine* Reaktion vom Magenta Monster kommt, dann geh ich zur Bild, oder RTL oder sonst wohin und lass das als „Vorsicht Kunde“ durch die Medien geistern.